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宝岛玻璃业巨头、宝岛玻璃台北市玻璃商业同业公会理事长、瞄准《玻璃世界》社长、全部元璋玻璃股份公司总经理章金元对来上海参与全部化竞争充满信心。扎根资讯 从产品创新中入手 问世已有半个多世纪的元璋公司,当初是由郑、吴两个玻璃家属所创办的小型五金店,至今已逐步发展成为亚太地区较有影响的科技型玻璃深加工企业。公司年生产规模已打破2亿多金额,现有员工300多名,其中三分之二以上是有经验技术人才,公司每年都要更新设备、新增人员,开发新品达10种以上。企业创新、产品创新、人才创新是章金元长期来一以贯之的根本所在。1996年9月,元璋公司在玻璃行业中率先通过ISO9002全部品质认证,随后,又取得CNS正字标记品质认证。“品质、速度、服务、创新、分享”十字,成了企业发展中追求的目标和宗旨。 公司在ISO9002全部品质认证过程中,由于玻璃加工的不规则化,以及工序的多样化,给规范化的品质要求带来很大难度。章金元率领全体员工全力以赴,又请了当时较好的咨询公司作现场指导,从生产线、技术科,到市场开发及行政管理,包括各种档案等,都建立了相应的规章制度,前后历时三个月,终于攻克这一难关。“客户靠前”的理念还贯串在平时的服务之中,有时顾客来选购一块玻璃,价值才10多元,为了讲究服务质量和提高企业的形象,确保用户不耽误工期,化了300多元运费,及时送货上门,这就在规范化服务上创出了特色,且与一般的企业拉开了距离 。 章金元“爱才如命”的经营作风,同样也体现在企业管理之中。在员工培训上,他不遗余力,经常亲自为大家讲课,从职业道德、诚实信誉,到技术改变等,内容无所不及。对新进人员的培训则要求更严,且富有自创之举。比如,新进员工靠前天来单位报到,章金元通知人事部,每人发给他们100元金额后出去逛市场,下午5点准时回公司,然后,章总亲自听每个人汇报,问他们今天靠前天上班在外面做了些什么?靠前个100元用在哪里?有没有金额证明?等等,由此来观察新进职工的劳动态度、创意能力、法制意识,以及各人对自己新工作岗位的用心程度等。 章金元1955年出生在台北的一个玻璃世家,祖籍则是福建泉州人。小学四年级起,他就在父亲玻璃行的车间里帮忙搬玻璃。中学年代,他的数学成绩始终全班靠前,课上他经常向老师提问,课后还经常帮助同学们辅导功课。1977年,他于台北辅仁大学法律有经验毕业后,又来到他父亲的玻璃公司,在销售部当起了主管。从此,他直接参与市场开发,与员工们打成一片,还经常亲自为客户送货,听取用户对产品质量的要求。1986年,在章金元的创意下,元璋玻璃有限公司成立。1989年以后,他多次来大陆考察,五年后,他终于发现,上海发展的速度惊人,这座城市的变化惊人,于是,章金元逐步将公司的重心移往大陆、扎根上海,积较介入“迎奥运”与“迎世博”的全部化竞争之。 |
